POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Avec la déclaration suivante, nous respectons notre obligation légale d’information ainsi que sur le stockage des données, le type de données, leur objectif et notre identité. Nous vous informons également de l’inscription initiale et du type de données soumises.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
En tant que société suisse proposant ses services en suisse nous respectons la loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi que la réglementation de l’Union européenne (RGPD).

VOUS POUVEZ TROUVER NOS COORDONNÉES COMPLÈTES
À LA FIN DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

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Sur la base de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des règles de protection des données du gouvernement fédéral (loi sur la protection des données, DSG) et conformément au RGPD, toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre toute utilisation abusive de ses données personnelles. Nous respectons ces conditions. Les données personnelles resteront strictement confidentielles et ne seront ni vendues ni transmises à des tiers. Les détails peuvent être trouvés dans les explications suivantes.

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet et de votre intérêt pour nos offres. Pour les liens externes vers des contenus tiers, nous déclinons toute responsabilité malgré un contrôle minutieux du contenu, car nous n’avons pas initié la transmission de ces informations, n’avons pas sélectionné ni modifié le destinataire des informations transmises et les informations transmises elles-mêmes.

La protection de vos données personnelles lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation lors de votre visite sur notre site Internet est très importante pour nous et s’effectue dans le cadre des dispositions légales, auxquelles vous pouvez vous référer par exemple sous le lien indiqué à la fin de ce document. Politique de confidentialité. L’utilisation de notre site Internet est généralement possible sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple nom, adresse ou adresse e-mail) sont collectées de notre part, cela se fait, dans la mesure du possible, toujours de manière volontaire. Ces données ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement explicite. Nous rappelons dans ce contexte que la transmission de données sur Internet (par exemple dans le cas d’une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Nous vous expliquons ci-après quelles informations nous collectons lors de votre visite sur notre site Web et comment elles sont utilisées :

1. Collecte et stockage des données personnelles et nature et but de leur utilisation

1. a) Lors de la visite du site Internet : Chaque fois qu’un client (ou autre visiteur) accède à notre site Internet, le navigateur Internet utilisé sur votre appareil (ordinateur, ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Internet. Les informations sont temporairement stockées dans ce que l’on appelle un fichier journal (fichier journal) côté serveur (hébergeur Web).

Les données suivantes seront collectées sans votre intervention et stockées jusqu’à leur suppression automatique :

• Si nécessaire, l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, ainsi que l’ID de l’appareil ou l’identifiant individuel de l’appareil et le type d’appareil,
• Nom du fichier récupéré et quantité de données transférées, ainsi que la date et l’heure de la récupération,
• Message concernant l’appel réussi,
• Domaine demandeur (origine de votre demande, à partir de laquelle vous êtes arrivé sur notre(nos) site(s) Internet),
• Description du type de navigateur internet utilisé et, le cas échéant, du système d’exploitation de votre terminal et du nom de votre fournisseur d’accès,
• Informations de localisation, y compris les données de localisation de votre appareil mobile. Veuillez noter que sur la plupart des appareils mobiles, vous pouvez contrôler ou désactiver l’utilisation des services de localisation dans le menu des paramètres de l’appareil mobile.

Notre intérêt légitime en conformité. Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f DSGVO pour la collecte de données est basée sur les finalités suivantes :

• Assurer une configuration fluide de la connexion et une utilisation confortable du site Internet,
• Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système également
• À d’autres fins administratives.

En aucun cas nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions vous concernant.

1. b) Lors de la conclusion d’une relation contractuelle de quelque nature que ce soit : Lors de la conclusion d’une relation contractuelle de quelque nature que ce soit sur notre site Internet, nous vous demandons les données personnelles suivantes :

• Données qui vous identifient personnellement, telles que votre nom naturel et votre adresse e-mail
• D’autres données personnelles que nous sommes légalement obligés ou autorisés à collecter et à traiter et dont nous avons besoin pour votre authentification, identification ou vérification des données que nous collectons.

Les données mentionnées seront traitées pour traiter la relation contractuelle. Le traitement des données est basé sur l’art. 6 par. 1 lit. b DSGVO. La durée de conservation est limitée à l’objet du contrat et, le cas échéant, aux exigences de conservation légales et contractuelles.

2. Transfert de données personnelles

Un transfert de vos données à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous n’a pas lieu. Nous transmettons vos données à des tiers uniquement si :

• Vous avez donné votre consentement exprès à cela (art. 6 (1) (1) (a) du RGPD),
• Cela est nécessaire au règlement des relations contractuelles avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD),
• Il existe une obligation légale de le transmettre (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD),
• La divulgation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice et il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt essentiellement légitime à ne pas divulguer vos données (article 6, paragraphe 1, point 1, point f) du RGPD).

Dans ces cas-là, la quantité de données transmises est toutefois limitée au minimum requis. Notre politique de confidentialité est conforme aux lois applicables en matière de protection des données et les données sont traitées uniquement dans l’Union européenne. Un transfert vers des pays tiers n’a pas lieu et n’est pas prévu.

3. Droits affectés

Droits d’accès

Sur demande, nous serons heureux de vous informer si et quelles données manifestement personnelles vous concernant sont stockées (article 15 RGPD), en particulier les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été divulguées ou volonté, la durée de conservation prévue, le droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de leurs données, si elles n’ont pas été collectées auprès de nous, ainsi que l’existence d’une décision automatisée -réalisation incluant le profilage.

Droit de modification

Vous avez également le droit de corriger toute donnée personnelle collectée de manière incorrecte ou de compléter les données incomplètes collectées (Art. 16 RGPD). En outre, vous avez le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos données, à condition que les conditions légales soient remplies (art. 18 RGPD). Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander le transfert à un autre responsable (Art. 20 RGPD). De plus, vous bénéficiez du « droit à l’oubli ». H. Vous pouvez nous demander la suppression de vos données personnelles, à condition que les conditions légales soient remplies (art. 17 RGPD). Indépendamment de cela, vos données personnelles seront automatiquement supprimées par nos soins si la finalité de la collecte de données a été omise ou si le traitement des données est illégal.

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer votre consentement une fois que vous nous avez donné à tout moment. En conséquence, nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement pour l’avenir.

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, à condition qu’un droit d’opposition soit prévu par la loi. En cas de révocation effective, vos données personnelles seront également automatiquement supprimées par nos soins (article 21 RGPD). Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d’opposition, il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse e-mail indiquée à la fin de cette politique de confidentialité. En cas de violation des règles de protection des données, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

4. Durée de conservation des données

Les données collectées seront conservées par nous aussi longtemps que nécessaire à l’exécution des contrats que nous avons conclus, ou si vous n’avez pas exercé votre droit de rétractation ou votre droit de transférer des données à une autre société.

Par exemple, nous utilisons des cookies pour enregistrer et évaluer statistiquement l’utilisation de notre site Web et pour optimiser notre offre pour vous. Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement lorsque vous visitez à nouveau notre site Web que vous avez déjà été avec nous. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée définie. Les données traitées par les cookies sont destinées aux finalités mentionnées afin de sauvegarder nos intérêts légitimes ainsi que ceux des tiers conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f DSGVO requis. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Si vous ne souhaitez pas que nous reconnaissions les informations sur votre ordinateur, veuillez configurer votre navigateur Internet pour supprimer les cookies du disque dur de votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou vous avertir avant qu’un cookie ne soit stocké. Vous pouvez découvrir comment supprimer ou bloquer les cookies dans la section Aide et support de votre navigateur Internet. Vous y trouverez des instructions pour rechercher le fichier ou le répertoire dans lequel les cookies sont stockés. Veuillez noter dans tous les cas que la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

5. Applications externes comme intégration sur notre site web

Services tiers

Hébergement
Notre site Internet est hébergé par Infomaniak Network SA – siège social à Genève

Google Maps

Notre site Web utilise parfois le produit Google Maps de Google Inc. En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données automatisées collectées par Google Inc, ses agents et des tiers. Vous trouverez les conditions d’utilisation de Google Maps sous Conditions d’utilisation de Google Maps »

 

Facebook

Notre site Internet utilise parfois des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis (« Facebook »). Si vous ouvrez notre site Internet avec le plugin, celui-ci se connecte directement aux serveurs de Facebook via votre navigateur. Cela transférera à Facebook les informations selon lesquelles vous avez accédé à la page. Si vous êtes connecté avec votre compte Facebook, en cliquant sur le plugin, la visite de notre site Internet peut être directement attribuée à votre profil. Même si vous n’avez pas de profil, il ne peut être exclu que votre adresse IP soit enregistrée par Facebook. Le but et l’étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage y afférents pour la protection de votre vie privée, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité (www.facebook.com/about/privacy) de Facebook. Si vous êtes membre de Facebook et ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant via notre offre en ligne et les relie à vos données de membre stockées sur Facebook, vous devez vous déconnecter de notre site Internet avant de visiter Facebook et supprimer les cookies Facebook correspondants. Il est également possible de bloquer les plug-ins sociaux de Facebook avec des modules complémentaires pour le navigateur, par exemple avec le « Facebook Blocker ».

 

Liens sociaux et recommandations

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de soumettre la page correspondante à des plateformes de médias sociaux sélectionnées afin de les recommander au sein de votre groupe d’amis individuel (« amis », graphe social). Après avoir utilisé les icônes sociales respectives (cliquez par exemple sur l’icône Facebook), vous serez redirigé vers la plateforme respective dans une nouvelle fenêtre, qui peut vous demander de vous connecter d’abord à votre profil. Ensuite, ou pendant ou même avant, seul le contenu de la page à recommander est analysé exclusivement par l’exploitant de la plateforme et traité différemment selon la plateforme (titre de la page, motif d’image comme icône, texte continu). Nous soulignons dans le contexte que nous n’avons aucune influence sur la collecte de données de la plateforme respective, qui s’applique aux conditions enregistrées et non enregistrées dans l’offre de médias sociaux respective. Lorsque vous utilisez les recommandations (boutons) des réseaux sociaux, vous acceptez automatiquement et sciemment que les offres respectives des réseaux sociaux puissent collecter et stocker des données sur votre personne et votre comportement d’utilisation. En tant que fournisseur du site Internet proposé ici, nous n’avons aucune influence sur ce point et nous nous dégageons par la présente de toute responsabilité concernant la collecte et le stockage de données par des tiers.

Collecte de statistiques Web (outil de statistiques Web)

Notre site Web utilise Google Analytics, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis. Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site.  Ce système permet d’établir diverses analyses de la fréquentation et l’usage de notre site internet. Les informations récoltées sont constituées notamment de votre adresse IP, votre configuration (appareil, navigateur, résolution, etc.), votre fournisseur d’accès, la page consultée, la page précédente ainsi que les diverses interactions avec notre site (temps de consultation, clics, formulaires remplis, etc.).
Nous utilisons ces données d’une manière anonyme (anonymisation des adresses IP), afin d’améliorer nos services et nos offres, mais également afin de personnaliser les contenus de notre site.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur.

Tags Management Systems (TMS)
Notre site utilise Google Tag Manager (GTM). Ce système permet de gérer les différentes balises utilisées sur notre site.
Nous ne gérons aucune donnée personnelle dans GTM. GTM peut recueillir certaines informations, par exemple le mode d’utilisation du Service, les balises effectivement déployées et la manière dont elles le sont. Ces données sont susceptibles de leur servir à améliorer, maintenir, protéger et développer leurs services.
Notre prestataire est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis.

 

Newsletter

Lors de l’inscription à notre newsletter éventuellement proposée : Si, conformément à l’art. 6 par. 1 p. 1 lit. a DSGVO avons expressément consenti, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer, éventuellement et indéfiniment, notre newsletter. La désinscription est possible à tout moment, par exemple via un lien en fin de newsletter. Alternativement, vous pouvez à tout moment adresser votre demande de désinscription par e-mail (de préférence avec pour objet : « newsletter de désinscription »).
Notre newsletter nous permet de vous envoyer des informations et des offres. Vous pouvez à tout moment révoquer votre inscription, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré dans chacune de nos newsletters en bas du message, soit en nous contactant.
Notre prestataire en ligne est Mailer Lite

Outils CRM d’entreprise

Cet outil sera utilisé conformément à la déclaration de protection des données existante pour les invitations à des événements et pour des informations complémentaires.

Nous collectons les renseignements suivants :

Prénom Nom – Numéro de téléphone – Adresse mail

 Ces renseignements personnels sont recueillis à travers notre formulaire de contact sur notre site web. Nous utilisons également, des fichiers et/ou statistiques pour réunir des informations vous concernant.

Ces données ne sont en aucun cas transmises ou revendues à des tiers.

Formulaires

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
Inscription à notre newsletter et/ou Formulaire de commande et/ou prise de rendez-vous sur notre plateforme ad hoc.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Suivi de la commande – Informations / Offres promotionnelles – Statistiques – Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :  Statistiques – Contact

6. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour stocker vos données personnelles afin qu’elles ne soient pas accessibles à des tiers ou au public. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, nous attirons votre attention sur le fait que la confidentialité des informations transmises ne peut être totalement garantie avec ce mode de communication. Nous vous recommandons donc de nous transmettre des informations confidentielles uniquement par téléphone ou par courrier. Pour les communications par e-mail, nous recommandons le meilleur cryptage possible de votre boîte d’envoi via la technologie SSL. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre fournisseur de services de messagerie.

7. Actualité et modification de cette explication sur la protection des données

Cette politique de confidentialité est actuellement en vigueur.

En raison du développement ultérieur de notre site Web et de nos offres ou en raison de modifications des exigences légales ou réglementaires, il peut être nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité actuelle peut être consultée et imprimée à tout moment sur notre site Web en utilisant le lien en pied de page du site.

8. Nom et coordonnées du responsable

Nous sommes heureux d’aider toutes les personnes concernées dans le cadre du traitement des données personnelles et de l’exercice de leurs droits. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter info@speciadent.ch. Nous nous engageons à traiter toutes les questions dans les plus brefs délais.

 

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives destinées à la Suisse

 

Cette politique de confidentialité s’applique au traitement des données par

Cabinet dentaire Portenier & Karatsaidis

Chemin de Précossy 9,
1260 Nyon

info@speciadent.ch

Tél : 022 362 19 31